在制造业中,质量控制是确保客户收到的产品无缺陷且符合其需求的过程。如果操作不当,可能会危及消费者安全。例如,最近发现的高田安全气囊存在缺陷,引发了历史上最大规模的汽车召回事件。此次召回涉及近6900万个气体发生器,价值数十亿美元。召回将持续到2019年底,并需要到2020年才能解决。
通过生产过程中的质量控制可以避免此类重大召回事件。一些常用的质量控制辅助工具包括:
客户期望并要求高质量的产品。当客户收到优质产品时,您将:
拥有完善质量控制流程的制造商不太可能面临产品召回或让消费者接触劣质产品。此类召回相关的成本可能非常高昂。
制造业的质量控制有时相当困难。通常,它是在制造过程的最后阶段进行的。
有效的质量控制应包括两个层次:
通过在生产结束时监控产品以及审查设计产品,公司可以更有效地解决问题,节省时间和金钱。
质量保证,精简生产流程,确保最终产品符合公司的质量标准。这确保了产品设计、测试和制造流程的正确执行。
在制造业中,ISO 9001 等质量保证方法有助于管理和改进许多流程,包括:
每家企业的质量保证都有所不同。然而,ISO 9001 适用于各种规模的企业,并且可以根据几乎任何需求进行调整。它提供了创建长期质量保证计划的方法,确保从原材料到检验流程的方方面面都达到最高质量。由此可以消除由劣质材料或第三方组件引起的问题和缺陷。
要实施有效的质量控制方案,首先要创建并记录质量控制方法。这包括:
接下来,您需要创建错误处理程序。请考虑以下事项: